民宿振兴正当时

2020-05-08 来源:人民日报海外版


  疫情给民宿业带来严重冲击,但同时也加速了其结构调整、优胜劣汰的过程。一些小而散、抗风险能力弱、缺乏创新意识的民宿将率先出局。疫情只是暂时阻挡了人们的出行脚步,但大家对美好生活的向往却从未停止。民宿从业者普遍对未来行业发展抱有信心和希望。

  近期,各地景区陆续恢复营业,“五一”假期出游人数创疫情以来新高。来自民宿短租预定平台途家民宿的数据显示:今年“五一”订单量恢复到去年同期的 65%,环比今年4月增长200%。在安全防疫的前提下,游客更喜欢能满足休闲、吸氧等需求的高品质乡村民宿。笔者认为,疫情过后,游客更关注民宿的安全和品质、对住宿个性化和私密性的需求迸发。分散化、个性化、高品质的民宿将会迎来更大发展空间。

  为迎接民宿业全面复苏,民宿的房东应该做些什么准备呢?首先,要注重修炼内功。民宿业在过去几年快速发展过程中,暴露出品质、服务、营销等一系列问题。趁此时,在对现状与未来充分思考和分析的基础上,依托便利的移动互联网,为员工制定针对性的培训课程,练好内功,解决问题,完善品质,从而实现产品升级、设施改造、人员素质和运营水平的提升。

  第二,紧跟游客需求,做好产品服务转型。疫情加速民宿市场和游客的重构。人们更加注重健康,城市周边开放式的山水生态型目的地旅游率先回暖,家庭自驾出游成为热点。民宿应更加突出自己的文化性和特色化,比如主打养生民宿、自然健康民宿、亲子民宿等。无论在环境还是服务中,应更加重视细节,以契合游客需求。

  第三,开辟线上新渠道。充分发挥移动互联网优势,将线下体验移至线上,有效利用线上直播、平台预售、销售周边农产品、加强新媒体营销等方式,开辟线上推广新渠道。另外,还可通过线上销售,推出优惠价格,提前获取一些保底订单,回笼一部分资金来平衡疫情期间的开支。

  各民宿企业在积极展开自救的同时,民宿从业者也呼吁政府为行业营造积极宽松的发展环境,扶持民宿业复兴,比如,强化金融支持、减少税负,帮助企业渡过难关;为民宿拓宽融资渠道,降低融资成本,对恢复生产有困难的优质企业提供财政贴息贷款等。

  相信经过此次疫情,民宿业将会涌现出一批高品质产品。民宿业将迎来全面提升,走向成熟。

  李珍妮

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